車検時のディーラーのおもてなしについての体験談 私は毎回ディーラーで車検をお願いしています。 車検のためにディーラーに行くと、車の知識が全くといっていいほどない女性の私にも詳しく説明して頂けるという点が一番有難いです。 運転は好きだけど車に関しての知識は薄い・・という女性が圧倒的に多いと思います。 なので、男性から見れば知っていて当たり前のようなことでも丁寧...

車検時のディーラーのおもてなしについての体験談 今や車検が出来るのはガソリンスタンド・カーショップ・近所の自動車整備工場等多数あり、獲得合戦が激化しています。 自動車を購入する場合カーディーラーを利用する事が多いでしょう。 ディーラーは新車・中古車の販売だけしかしていないと思っていませんか？ ディーラーとしては新車等の販売よりも車検や日常的な整備作業を重視す...

車検時のディーラーのおもてなしについての体験談 私のクルマは、ディーラーで購入した中古車です。 いわゆる「認定中古車」というもので、中古車でありながら新車同様の整備や充実した保証がついた車両です。 クルマを購入後しばらくすると、ちょうど車検の時期の１ヶ月以上前に自宅にハガキが送られてきました。車検の手続きは、このハガキに書かれていた電話番号に電話をし、予約を...

車検時のディーラーのおもてなしについての体験談 私は以前、某有名メーカーディーラーの事務をしていたので、自社メーカーの車を購入し継続車検も会社にて受けていました。 もてなす側も退社後もてなされる側も経験しています。 もてなす側としては、メーカーはcs(顧客満足)をとても重要視しているので、車検入庫のお客様に気持ち良く対応がモットーです。 お出迎えやテキパキと...

車検時のディーラーのおもてなしについての体験談 車検の際、ディーラーを利用する事で、とても、気持ちよく車検を受ける事ができています。 例えば、予約時の電話。 予約する際も、ディーラーの担当者の方から電話を頂き、こちらの都合や車検が切れる日程を考慮し、調整したもらう事が可能です。 そうしてもらえる事で、余裕を持った日程調整を行ってもらう事ができ、非常に安心です...